“您好，请问是发生了什麽？”茜茜快步走到女顾客身边，时嘉穗也朝着elf店员走了过去。

时嘉穗问店员：“你们是什麽情况？”

店员很拽很不耐烦：“我哪里知道，她一来就要退款，我说退不了，她就报警了。”

“那你就让顾客报警？有没有进行正常的沟通，顾客的需求是什麽，协商的结果顾客不同意吗？”时嘉穗不可思议地问：“这昨天开会说了，大群里也发了，今天会有大领导视察，你不知道吗？”

“关我什麽事，又不是我的业绩。”店员不在意地说。

“可是······这是你们店的业绩啊？”时嘉穗觉得自己无法跟她沟通，中间存在一定障碍，直接问了她：“你们店现在还有其他人吗？”

“没有，就我一个上早班。”

“······”

店员态度很无所谓，又很拽。

时嘉穗把手机递给她，语气生硬说：“给你们店长打电话，让她现在抓紧时间过来，处理好这起客诉。”

“我们店长今天休假。”店员一副死猪不怕开水烫的样子。

见状，时嘉穗也收起了好态度，变得强势起来，几乎是用命令地口吻说：“我不管什麽原因，现在把人叫过来。”

“如果处理不了，或者是无人处理，要采用冷处理方法，我们商场会直接跟你们总公司联系。”时嘉穗目光犀利地看着她，说：“我倒是想看看贵司是想以何种形式出名，是决定要败坏口碑和名声吗？”